در مقاله سانترال چیست به بررسی انواع سانترال می پردازیم. سانترال در واقع شبکه مخابراتی هوشمند است که با پشتیبانی از خطوط شهری استفاده از خطوط تلفن را برای کاربران راحت می کند و حتی ویژگی های دیگری نیز برای کاربران دارد.
شرکت های مختلفی در زمینه سانترال فعالیت می‌کند و هر شرکتی مدل های مختلفی را در این زمینه طراحی میکنند.
برای مثال شرکت پاناسونیک سری دستگاه را روانه بازار کرده است: 1- سری کم ظرفیت ۲- پر ظرفیت دیجیتال 3- پر ظرفیت تحت شبکه.
شاید شما هم بارها از این سیستم استفاده کرده باشید برای مثال وقتی با قسمت های خاصی از دانشگاه، یک شرکت بیمارستان و ... تماس میگیرید. بعد از شماره گیری شماره اصلی آن شرکت یا سازمان یک صدای ضبط شده شما را راهنمایی می کند با شماره گیری اعداد به بخش مورد نظر خود وصل شوید.
برای مشاوره رایگان با کارشناسان کاشانه مدرن با شماره 5264-148-0992 تماس بگیرید.
منبع: سانترال چیست ؟ | انواع دستگاه سانترال
راهنمای صوتی سانترال چیست
یکی از مهمترین ویژگی های دستگاه سانترال راهنمای صوتی سه مرحله ای یا تلفن گویا سرویس دینا (به ازای هر کارت دیزا یا کارت تلفن گویا بر روی سانترال به کسانی که از بیرون از شبکه تماس می‌گیرند اما این کار را می‌دهد بدون استفاده از اپراتور، به داخلی سانترال موردنظرشان وصل شوند. در واقع فرد تماس گیرنده به یک پیغام صوتی گوش می دهد که با راهنمایی آن مقام سعودی به واحدی و شخص مورد نظرشان متصل می شود) است. با این امکانات کاربران در کمترین زمان به راحت ترین و سریع ترین شکل ممکن به واحد موردنظرشان وصل می شوند.
برنامه ریزی دستگاه سانترال
برنامه‌ریزی‌های دستگاه سانترال از طریق تلفن و نرم‌افزار انجام میشود. در سری های کم ظرفیت از طریق هم تلفن و هم نرم افزار می توان برنامه ریزی را انجام داد اما در سریال پرظرفیت چون خطوط شهری و داخلی حجم زیادی دارد از طریق تلفن نمی‌توان برنامه‌ریزی را انجام داد و فقط از نرم افزار استفاده می شود و با اتصال مرکز تماس به کامپیوتر امکان پذیر میشود.
انواع دستگاه سانترال
دستگاه سانترال بر دو اساس تقسیم‌بندی میشود 1- بر اساس ظرفیت 2- بر اساس نوع کارکرد
1. سری های کم ظرفیت
سری های کم ظرفیت سانترال کم ظرفیت هستند و حداکثر ۸ خط شهری و پشتیبانی می‌کند و این خطوط برای ۲۴ داخلی که می تواند با استفاده از تلفن یا دستگاه فکس باشد را فراهم می کند.
یک نظر کاملا دستگاه TES 824 و TEM 824 در حالت پیش فرض خط شهری و ۸ خط داخلی را پشتیبانی می کند. دستگاه TES 824 که با افزودن یک کارت ارتقاء ۸ خط شهری و ۱۶ داخلی و با افزودن دو کارت ارتقا به ۸ خط شهری و ۲۴ داخلی افزایش می‌یابد.
دستگاه TEM 824 نیز در حالت حداکثر با افزودن کارت ارتقا از خط از ۸ خط شهری و ۲۴ داخلی پشتیبانی می کند که این حالت پیش فرض دستگاه 6 خط شهری و 16 خط داخلی است.
2.پر ظرفیت
سه سری TDE، NS، TDA را شامل می شود. این سیستم به صورت چند کاره است. انعطاف بالایی برای بیشتر کردن خطوط شهری و داخلی دارد و بهترین گزینه برای مراکز بزرگ و متوسط است و دستگاه های سانترال پاناسونیک در این زمینه بهترند زیرا از سری TDEو NS آن ها سازگاری کاملی با محیط IP دارند.
سری های پرطرفدار دیجیتال و تحت شبکه سری دیگری هستند که با استفاده از کارت های افزایشی امکان استفاده از خطوط شهری و خطوط داخلی مختلف و همچنین استفاده از موبایل به عنوان داخلی وجود دارد و حتی می توان خط ویپ (تکنولوژی انتقال صدا بر روی بستر شبکه که امکان برقراری تماس‌های تلفنی را روی شبکه آی پی فراهم می‌کند) با استفاده از پروتکل سیپ (یک پروتکل سیگنالی که ارتباطی که به صورت گسترده برای کنترل جلسه های ارتباطی مولتی مدیا استفاده می شود) فراهم می کند.
ویژگی های سانترال پر ظرفیت
1. شبکه سازی چند مکان برای ارتباط راحت
2. سادگی در نصب و کم شدن هزینه های مکالمه از طریق ویژگی پروتکل اینترنتی VOIP
3. قابلیت سازگاری با خطوط ISDN BRI/PRI
4. سازگاری کامل با آی پی (IP) و شبکه سازی SIP در سری TDE و NS
5. راحتی در برقراری ارتباط و برنامه ریز آماده
انواع دستگاه سانترال بر اساس نوع عملکرد
عملکرد دستگاه های سانترال بر اساس تحت شبکه و غیر شبکه است.
1. تحت شبکه
ارتباط تلفن هایی که به این دستگاه متصل می شوند از طریق شبکه IP است. مانند سری NS و TDE
2. غیر شبکه
دستگاه هایی هستند که تحت شبکه کار نمی کنند مثل مدل های TES، TEM و سری TDA
TDA ها از خطوط دیجیتال، هایبرید و آنالوگ پشتیبانی می کند.
TES و TEM فقط خطوط داخلی هایبرید و آنالوگ را ساپورت می کنند.
انواع تلفن سانترال
تلفن هایی که برای شبکه سانترال استفاده می شوند به جز برای خطوط آنالوگ، با تلفن های خانگی فرق دارند و تلفن هایی متفاوت با خانگی هستند.
بهترین برند دستگاه سانترال چیست
بهترین برند دستگاه سانترال پاناسونیک است که هم از نظر قیمت مقرون به صرفه است و هم کارایی و کیفیت بالایی دارد.
امکانات سانترال چیست
اگر از سیستم سانترال استفاده نکنیم یا باید به هر یک از پرسنل یک خط مستقل بدهیم و مشکل این است که اگر کسی با یکی از پرسنل تماس بگیرد و با فرد دیگری کار داشته باشد باید آن فرد را یا فریاد دهیم یا بزنیم تا بیاید و یا شماره آن فرد را به او بدهیم یا اینکه برای هر فرد چندین خط تلفن را وصل کنیم که مجبور می شود چندین دستگاه و خط تلفن را روی میزش قرار دهد.
همچنین امکان مطلع کردن فرد دیگر از یک تماس در همان لحظه امکان دارد اما با استفاده از سانترال با استفاده از یک گوشی شما می توانید همه خطوط را داشته باشید و با سایر پرسنل در یک بستر ارتباطی به نام خط داخلی در ارتباط باشید. بدون نیاز به استفاده از خط شهری و این امر بحث از بی نظمی های شرکت‌ها، رفت و آمد های پرسنل را کم می‌کند. از دیگر امکانات این سیستم عدم محدودیت تماس، بستن صفر و شماره شهرستان، تاثیر گذاشتن و عدم نیاز دسترسی به خط شهری در برقراری تماس، تفکیک و توزیع خطوط، تشکیل صف و پاسخگویی به تماس های مشتریان اشاره کرد.
برای اطلاع از آخرین قیمت دستگاه سانترال به فروشگاه اینترنتی کاشانه مدرن سر بزنید
برای مشاوره رایگان با کارشناسان کاشانه مدرن با شماره 5264-148-0992 تماس بگیرید.
منبع: سانترال چیست ؟ | انواع دستگاه سانترال